Деятельность большинства компаний построена на использовании системы торгового учета и автоматизации.
Лидерами в области такого ПО являются 1С и Битрикс 24. В основном предприятия стараются привлекать персонал к работе с 1С и считают, что его возможностей достаточно. Зачем устанавливать еще одно приложение, спросите вы? Сейчас ответим!
Разделение софта по типу бизнеса
Предположим вы собственник магазина и вам важно иметь доступ к функционалу, позволяющему вести учет поступлений и остатков. В данном случае 1С выигрывает, ибо упрощает эффективную обработку данных готовой БД и заказов. Возможностей же Битрикс24 для этого недостаточно.
Второй пример – вы владелец магазина продуктов и вас большая база поставщиков и заказчиков. В 1С удобно отслеживать многие моменты – поступление заказов, привоз товара, динамику продаж и другие критически значимые вещи. Это контролировать Битрикс24 не может – его предназначение в достижении иных целей и подойдет он только если вы:
- расширяете круг потребителей;
- продвигаете бизнес в соцсетях;
- отслеживаете источники, приводящие клиентов;
- собираетесь автоматизировать процедуру связи «менеджер-клиент».
Особенности функционирования модуля сбора информации
Допустим, вы рекламируете предложения вашей фирмы в соцсетях и по TV, и в своих роликах и объявлениях размещаете кнопку обратной связи. Софт соберет поступающие запросы в единую информационную БД и распределит их по менеджерам, которые впоследствии и будут связываться с закрепленными за ними пользователями.
Также вы получите массу удобных дополнительных функций, сильно облегчающих будни фирмы
- чаты для общения персонала;
- новостную ленту, позволяющую своевременно сообщать коллективу важную информацию и передавать ему требующие срочного решения задачи;
- отдельный блок для закрепления профессиональной цели за конкретным исполнителем;
- модуль поэтапного контроля персонала;
- диск для сбора и хранения документации с возможностью ограничения доступа для определенного круга лиц.
Использование рассматриваемого нами ПО обеспечит вам контроль компании, без необходимости покидать кабинет. Вы легко сможете взаимодействовать с сотрудниками в режиме онлайн и наблюдать за выполнением поставленных перед ними задач не только внутри организации, но и вне ее. Это идеальная альтернатива для руководителей, регулярно бывающих в командировках – даже в другом городе вы будете в курсе новостей своего бизнеса и сможете управлять действиями персонала.
Специфика автоматизации сбора информации
Управлять утилитами можно по-разному. Оптимальный подход – проведение внедрения и создание среды, объединяющей функционалы обеих разновидностей ПО. Такое решение гарантирует плодотворное сотрудничество с потенциальными заказчиками и действующей базой покупателей.
Интеграция занимает немало времени, поэтому и стоимость услуги высока. Но затраты быстро компенсируются высочайшей результативностью, плюс ваши люди научаться взаимодействовать с разными пакетами в единственном окне – это удобно и способствует минимизации вероятности возникновения ошибок, часто возникающих при переключении между двумя программными оболочками.
Разберем следующий современный подход к синхронизации. Допустим, у вас стоит настроенная 1С и возложенные на нее функции она выполняет на 100 %. А если возникла необходимость наладить контакт с заказчиками и изучить новые рекламные предложения? Как эффективно связать эти модули?
Элементарно – мы «заставляем» установленное ПО функционировать синхронно и без каких-либо сбоев. Представитель потенциальной целевой аудитории, после выполнения менеджерами их функций, переходит в категории реального, сделавшего заказ, клиента и автоматически попадает в БД 1С, где переходят к уже другим специалистам. Разделение обязанностей способствует росту эффективности бизнеса и делает его конкурентоспособным даже в условиях действующего ныне кризиса.
Согласны, коллективный трудовой процесс не ограничивается рамками одного программного окна, но когда ваше предприятие строит профессиональную деятельность по принципу «одна миссия – один сотрудник» – подобный вариант подойдет идеально. Плюс, вы получите экономию времени на модернизации программного обеспечения в будущем.
По завершению, вы получите в свое распоряжение полностью готовую к эффективному запуску систему «1С-Битрикс24». У вас больше не возникнет проблем с взаимодействием с ЦА и коллективом, что существенно повысит продуктивность организации и главное – увеличит прибыль.